सुरक्षा और गोपनीयता
किरायेदार के दस्तावेज़, हर कदम पर सुरक्षित।
किरायेदार की फ़ाइल में पासपोर्ट, वीज़ा और वेतन की जानकारी होती है। Homelinker इस तरह बना है कि कम से कम लोग, कम से कम दस्तावेज़, कम से कम समय के लिए देखें, और हर एक्सेस दिखाई दे।
यह कैसे काम करता है
सीधे जवाब।
- फ़ाइल कौन देख सकता है?
- किरायेदार, और सिर्फ़ उस लिस्टिंग की एजेंसी जिसके लिए किरायेदार ने आवेदन किया है, उस एजेंसी के सदस्यों के ज़रिए। Homelinker का स्टाफ़ सिर्फ़ सपोर्ट के लिए, अनुरोध पर, डेटा एक्सेस करता है, और हर एक्सेस रिकॉर्ड होता है।
- दस्तावेज़ों पर वॉटरमार्क क्यों होता है?
- किरायेदार चुने जाने तक दस्तावेज़ सिर्फ़ ऐप में देखे जा सकते हैं, उन पर एजेंसी का नाम और तारीख छपी होती है। किसी भी स्क्रीनशॉट से पता चल जाता है कि वह कहाँ से आया। चयन के बाद एजेंसी लैंडलॉर्ड पैक एक्सपोर्ट कर सकती है।
- एजेंसी दस्तावेज़ कब देखती है?
- उस एजेंसी के लिए आपकी सहमति के साथ। विज़िट से पहले एजेंसी आपकी प्रोफ़ाइल देखती है और सिर्फ़ वे दस्तावेज़ जो उसने उस लिस्टिंग के लिए माँगे हैं, जैसे Emirates ID। बाकी फ़ाइल विज़िट के बाद आती है।
- डेटा कैसे सुरक्षित रखा जाता है?
- किरायेदारों का डेटा और दस्तावेज़ UAE में स्थित सर्वरों पर एक निजी स्टोरेज में रखे जाते हैं, जो सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं है। ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन, हर अकाउंट के लिए निजी पासवर्ड, दस्तावेज़ सिर्फ़ ऐप के अंदर खुलते हैं और पहुँच सिर्फ़ संबंधित एजेंसी तक सीमित है।
- डेटा कितने समय तक रखा जाता है?
- हर एजेंसी लिस्टिंग बंद होने के बाद डेटा रखने की अवधि तय करती है, डिफ़ॉल्ट रूप से 12 महीने। अवधि पूरी होने पर उस लिस्टिंग से जुड़ी फ़ाइलें हटा दी जाती हैं। किरायेदार के अपने दस्तावेज़ तब तक रहते हैं जब तक उसका अकाउंट है।
- मैं अपना डेटा कैसे हटाऊँ?
- किरायेदार एक टैप में आवेदन वापस ले सकता है, जिससे एजेंसी की पहुँच हट जाती है, और प्रोफ़ाइल पेज से अपना अकाउंट और दस्तावेज़ हटा सकता है। हर डिलीशन एक्सेस लॉग में रिकॉर्ड होता है।
- मेरे अधिकार क्या हैं?
- अपने डेटा तक पहुँच, उसमें सुधार, उसे हटाना, सहमति वापस लेना और अपने डेटा की कॉपी पाना, अनुरोध पर और बिना किसी शुल्क के। गोपनीयता नीति में दिए पते पर लिखें, हम 30 दिनों के भीतर जवाब देते हैं।
- कौन सा कानून डेटा की सुरक्षा करता है?
- UAE Personal Data Protection Law (Federal Decree-Law No. 45 of 2021)। किरायेदारों का डेटा और दस्तावेज़ UAE में स्थित सर्वरों पर ही रहते हैं, और प्राइवेसी पॉलिसी बताती है कि क्या जमा किया जाता है, क्यों और कितने समय के लिए।
हम क्या कभी नहीं लेते
न कभी पूछा जाता है, न कभी स्टोर किया जाता है।
इनमें से किसी के लिए कोई फ़ील्ड नहीं है, कोई फ़िल्टर नहीं, और किसी एजेंसी के पास इसे जोड़ने का कोई तरीका नहीं। फ़ाइल सिर्फ़ लीज़ से जुड़ी है: पहचान, आय, दस्तावेज़, शिफ़्ट होने की तारीख और चेक। राष्ट्रीयता फ़ाइल में इसलिए है क्योंकि किरायेदारी पंजीकरण में यह माँगी जाती है; इसे सिर्फ़ एक तथ्य के रूप में दिखाया जाता है और रैंकिंग के लिए कभी इस्तेमाल नहीं किया जाता।
- धर्म
- लिंग
- बैंक लॉगिन या कार्ड नंबर
- स्वास्थ्य से जुड़ी जानकारी
सुलभता
स्थिति कभी सिर्फ़ रंग से नहीं दिखाई जाती: हर स्थिति का एक आइकन और एक लेबल होता है। टेक्स्ट कंट्रास्ट WCAG AA के अनुरूप है, हर कंट्रोल कीबोर्ड से इस्तेमाल किया जा सकता है और उस पर फ़ोकस साफ़ दिखता है, हर फ़ील्ड का एक लेबल है, और किरायेदार पेज 360 पिक्सेल के फ़ोन पर बिना हॉरिज़ॉन्टल स्क्रॉल के चलते हैं।
सुरक्षा के बारे में सवाल हैं?
शुरू करने से पहले हमसे पूछें। हम लिखित में जवाब देते हैं।