Partie A : candidats
1. Le service pour les candidats
Homelinker vous permet de répondre à un court profil avant une visite, d'ajouter vos pièces une seule fois après celle-ci, de les réutiliser pour d'autres annonces, de suivre l'avancement de chaque candidature et de vous retirer à tout moment.
Le service est gratuit pour les candidats. Homelinker ne facture jamais à un candidat un profil, une pièce, une candidature ou un retrait, et ne demande jamais à un candidat un paiement de quelque nature que ce soit.
2. Compte et mot de passe
Votre compte est identifié par votre adresse e-mail et protégé par un mot de passe. L'envoi de votre profil depuis un lien d'annonce privé crée le compte ; une reconnexion ultérieure utilise cette adresse e-mail et ce mot de passe. Il vous appartient de garder votre mot de passe confidentiel.
Ouvrir un lien d'annonce privé ne crée pas de compte. Le compte est créé quand vous envoyez votre profil à la fin du formulaire avant visite.
3. Consentement et partage
Votre profil et vos pièces ne sont partagés qu'avec l'agence qui a publié le lien auquel vous avez candidaté, et uniquement pour cette candidature. Avant que les pièces soient visibles par l'agence, vous donnez un consentement explicite pour cette agence.
Les pièces ne sont consultables par l'agence que dans l'application, avec un filigrane, jusqu'à ce que l'agence vous retienne pour le bail. Une fois retenu, l'agence peut exporter vers le propriétaire le pack propriétaire contenant vos pièces.
Une demande facultative de vérification locataire auprès d'Etihad Credit Bureau n'est faite qu'avec votre consentement séparé. Son résultat est affiché tel que reçu ; Homelinker ne le transforme jamais en score.
4. Retrait et suppression
Vous pouvez retirer une candidature à tout moment. Le retrait coupe l'accès de l'agence à votre dossier pour cette candidature. Les exports déjà réalisés par l'agence avant le retrait sont hors de Homelinker et relèvent de la responsabilité de l'agence.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes vos pièces. Nous confirmons la suppression et l'inscrivons dans le journal d'accès.
5. Ni notation, ni classement
Homelinker ne calcule aucun score et ne classe pas les candidats. Les profils sont présentés à l'agence par ordre d'arrivée, avec les faits que vous avez déclarés et les pièces que vous avez fournies. La décision d'inviter, de refuser ou de retenir appartient à l'agence.
Homelinker ne collecte ni la religion ni le genre et ne propose aucun filtre sur ces critères. La nationalité est déclarée par le candidat parce que l'enregistrement du bail l'exige ; elle est affichée comme un fait et jamais utilisée pour noter, classer ou filtrer.
6. Vos engagements
Vous déclarez des informations exactes et fournissez vos propres pièces. L'agence peut les vérifier manuellement. Des pièces frauduleuses peuvent entraîner la fermeture de votre compte et être signalées à l'agence concernée.
Partie B : agences
7. Compte agence
Les comptes agence sont ouverts par Homelinker après signature d'un contrat de service. L'agence désigne un responsable qui invite les membres de l'équipe par numéro de téléphone et peut les désactiver. Les annonces, les profils et les conversations appartiennent au compte de l'agence et y restent quand un membre est désactivé.
L'agence garantit qu'elle détient une licence commerciale valide et les enregistrements requis dans chaque émirat où elle diffuse des annonces, dont un numéro d'enregistrement d'agence RERA (ORN) valide pour les annonces de Dubaï, et que chaque membre qui publie une annonce à Dubaï détient un numéro d'enregistrement d'agent (BRN) valide.
8. Permis publicitaires
À Dubaï, chaque annonce exige un numéro de permis publicitaire Trakheesi. Dans les autres émirats, l'agence saisit le numéro de permis publicitaire délivré par l'autorité compétente lorsqu'il en existe un. L'agence est seule responsable de l'obtention du permis, de son exactitude et de sa validité pendant toute la durée de mise en ligne du lien. Homelinker affiche le numéro de permis, le numéro d'enregistrement de l'agence et, lorsque le membre en a un, celui de l'agent sur chaque lien privé, et ne les vérifie pas auprès de l'autorité.
Homelinker n'est pas un portail public d'annonces : une annonce n'existe que derrière son lien privé et n'est ni indexée ni publiée ailleurs par Homelinker.
9. Frais
Homelinker facture à l'agence soit des frais par bail signé, déclenchés par le clic de l'agence sur « Retenir le candidat », soit une formule mensuelle pour les gestionnaires de biens. Les prix applicables sont fixés dans le contrat de service de l'agence.
Les frais sont annulés si la décision de retenir le candidat est annulée dans les 24 heures. Ils sont facturés par contrat, chaque semaine, chaque mois ou chaque trimestre, selon la fréquence fixée dans le contrat de service de l'agence, et payables sous 30 jours.
10. Durée et résiliation
Le contrat de service fixe sa durée. Chaque partie peut y mettre fin dans les conditions prévues au contrat, par notification écrite.
L'agence conserve l'accès à ses dossiers pendant 30 jours après la fin du contrat pour les exporter.
11. Traitement des données : résumé de l'annexe
Pour les données des candidats reçues via ses annonces, l'agence est responsable du traitement et Homelinker est sous-traitant agissant sur ses instructions. L'annexe de traitement des données de l'accord précise les catégories de données, les finalités, la durée de conservation choisie par l'agence, les sous-traitants ultérieurs et leur localisation, les mesures de sécurité et l'assistance fournie pour les demandes des candidats.
L'agence n'utilise les données des candidats que pour le bail concerné, n'exporte pas de pièces avant d'avoir retenu le candidat et n'utilise aucun critère fondé sur la nationalité, la religion ou le genre.
- Consultation filigranée dans l'application tant que le candidat n'est pas retenu ; export du pack propriétaire ensuite uniquement.
- Journal d'accès disponible pour le responsable d'agence dans les paramètres.
- Durée de conservation choisie par l'agence, 12 mois par défaut après la clôture d'une annonce.
- Sous-traitants ultérieurs et leur localisation listés dans la politique de confidentialité.
12. TVA et facturation
Tous les montants s'entendent hors TVA. La TVA des Émirats est ajoutée sur chaque facture au taux en vigueur et indiquée séparément. Les factures sont émises par Homelinker, comme indiqué dans le contrat de service.
13. Dispositions générales
Homelinker fournit la plateforme comme un outil. Il n'intervient pas dans le contrat de bail, ne collecte ni loyer ni dépôt de garantie et n'enregistre pas le bail auprès d'Ejari, de Tawtheeq ou de toute autre autorité. Les décisions concernant les candidats appartiennent à l'agence.
Ces conditions sont régies par le droit indiqué dans le contrat de service.