1. Qui est responsable
Pour le compte que vous créez et pour votre coffre à documents, Homelinker est responsable du traitement. Pour le profil et les pièces qu'une agence reçoit via l'une de ses annonces, l'agence est responsable du traitement et Homelinker est son sous-traitant.
Les coordonnées figurent dans les mentions légales.
2. Ce que nous collectons, par rôle
Candidats : numéro de téléphone mobile, nom, nationalité, date d'emménagement, nombre de chèques, statut de visa, composition du foyer et animaux, type de revenus, employeur ou nom de la société, intitulé de poste ou rôle, revenu mensuel, numéro de licence commerciale quand le bail est au nom d'une société, une présentation de vous, et les pièces du dossier, avant ou après la visite selon l'annonce : Emirates ID, passeport, page de visa, justificatif de revenus (attestation de salaire, contrat de travail ou fiches de paie), relevé bancaire, et pour un bail de société ou des locaux commerciaux la licence commerciale, les statuts, le relevé bancaire de la société et un certificat d'enregistrement fiscal facultatif, ainsi que toute pièce demandée par l'agence sur une annonce.
Membres d'agence : nom, numéro de téléphone mobile, rôle, numéro d'enregistrement d'agent RERA (BRN). Agences : nom, numéro de licence commerciale, numéro d'enregistrement d'agence RERA (ORN), quartier du bureau, numéro WhatsApp et, en option, l'IBAN du propriétaire pour le pack propriétaire.
Données techniques : horodatage des actions, un journal d'accès des consultations de pièces, déblocages, exports et suppressions. Aucun cookie autre que le cookie de session, aucun traceur, aucun script d'analyse d'audience.
- Nous ne collectons jamais la religion ni le genre.
- Nous ne calculons jamais de score ni de classement des candidats.
3. Pourquoi nous les utilisons
Pour permettre à un candidat d'envoyer un profil et un dossier à l'agence de son choix, permettre à l'agence de décider et de retenir un candidat, envoyer des relances WhatsApp automatiques tant qu'un dossier est incomplet, produire le pack propriétaire, facturer les agences par bail signé et tenir un journal d'accès à des fins de sécurité.
4. Base légale
Consentement : le consentement explicite du candidat à partager son dossier avec une agence donnée, et un consentement séparé pour la vérification facultative auprès d'Etihad Credit Bureau. Le consentement peut être retiré à tout moment ; le retrait coupe l'accès de l'agence.
Contrat : le traitement nécessaire pour fournir le service au candidat (compte, profil, suivi) et à l'agence (annonces, décisions, facturation).
5. Combien de temps nous les conservons
Les données de candidature sont conservées pendant la durée de conservation fixée par l'agence après la clôture de l'annonce, 12 mois par défaut, puis supprimées. Le coffre d'un candidat est conservé tant que le compte existe et supprimé sur demande. Les factures sont conservées pendant la durée exigée par le droit fiscal des Émirats. Le journal d'accès est conservé 24 mois.
7. Sous-traitants et localisation
Les sous-traitants sont :
- Hébergement du site, de l'application et de la base de données : AEserver, hébergeur de Homelinker, sur des serveurs situés aux Émirats arabes unis.
- Pièces déposées : stockées sur le même hébergement AEserver aux Émirats arabes unis, dans un espace privé non accessible publiquement, et ouvertes uniquement dans l'application par les personnes autorisées à les voir.
- Messages WhatsApp : envoyés par les agents depuis leur propre WhatsApp ; le contenu des messages est soumis aux conditions propres de WhatsApp.
- Etihad Credit Bureau : Émirats, uniquement quand le candidat consent à une vérification.
8. Vos droits et comment les exercer
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, une copie, et retirer un consentement à tout moment. Les candidats peuvent faire l'essentiel directement depuis leur page de profil ; les agences depuis leurs paramètres. Pour le reste, écrivez à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Nous répondons sous 30 jours et sans jamais facturer.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'UAE Data Office dès qu'il acceptera les réclamations, ou l'autorité de protection des données du pays où est enregistrée l'entité nommée dans les mentions légales.
9. DIFC et ADGM
Homelinker n'est établi ni dans le Dubai International Financial Centre ni dans l'Abu Dhabi Global Market. La loi sur la protection des données du DIFC et le règlement sur la protection des données de l'ADGM s'appliquent aux agences établies dans ces zones pour leurs propres traitements ; ces agences restent responsables de leur respect lorsqu'elles utilisent Homelinker.
10. Aucune décision automatisée
Aucune décision concernant un candidat n'est prise automatiquement. Homelinker calcule et affiche un taux d'effort à partir de ce que le candidat a déclaré ; il ne note, ne classe, ne filtre ni ne rejette personne. Chaque décision est prise par un membre de l'agence et peut être annulée.
11. Sécurité
Chiffrement en transit, données et pièces stockées sur des serveurs situés aux Émirats arabes unis, pièces affichées avec un filigrane et consultables uniquement dans l'application tant que le candidat n'est pas retenu, accès limité à l'agence concernée, journal d'accès visible par l'agence, mot de passe pour se reconnecter à un compte existant. L'accès de l'équipe est limité au support sur demande et journalisé.
12. Modifications de cette politique
Nous mettons cette politique à jour lorsque le service ou ses sous-traitants changent. La ligne de version en haut de cette page indique la version et la date en vigueur.