الأمان والخصوصية
مستندات المستأجرين محمية في كل خطوة.
يحوي ملف المستأجر جواز سفر وتأشيرة وراتبًا. صُمم Homelinker بحيث يرى أقل عدد من الأشخاص أقل عدد من المستندات لأقصر مدة، ويكون كل وصول ظاهرًا.
كيف يعمل
إجابات واضحة.
- من يمكنه رؤية الملف؟
- المستأجر، ووكالة الإعلان الذي قدّم عليه فقط، عبر أعضاء تلك الوكالة. ولا يصل فريق Homelinker إلى البيانات إلا للدعم، عند الطلب، ويُسجَّل كل وصول.
- لماذا توضع علامة مائية على المستندات؟
- إلى أن يتم اختيار مستأجر، لا تُعرض المستندات إلا داخل التطبيق، مع اسم الوكالة والتاريخ مطبوعين عليها. وتكشف لقطة الشاشة مصدرها. وبعد الاختيار، يمكن للوكالة تصدير ملف المالك.
- متى ترى الوكالة المستندات؟
- بموافقتك لتلك الوكالة. قبل المعاينة ترى الوكالة ملفك الشخصي والمستندات التي طلبتها على ذلك الإعلان فقط، مثل الهوية الإماراتية. ويأتي باقي الملف بعد المعاينة.
- كيف تُحمى البيانات؟
- تُخزَّن بيانات المستأجرين ومستنداتهم على خوادم داخل الإمارات، في مساحة خاصة غير متاحة للعموم. تشفير أثناء النقل، وكلمة مرور شخصية لكل حساب، ومستندات لا تُفتح إلا من داخل التطبيق، ووصول مقصور على الوكالة المعنية.
- إلى متى تُحفظ البيانات؟
- تحدد كل وكالة فترة احتفاظ بعد إغلاق الإعلان، وهي 12 شهرًا افتراضيًا. وعند انتهائها تُحذف الملفات المرتبطة بذلك الإعلان. وتبقى مستندات المستأجر ما دام يحتفظ بحسابه.
- كيف أحذف بياناتي؟
- يسحب المستأجر طلبه بلمسة واحدة، فينقطع وصول الوكالة، ويمكنه حذف حسابه ومستنداته من صفحة الملف الشخصي. ويُدوَّن كل حذف في سجل الوصول.
- ما حقوقي؟
- الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وسحب الموافقة والحصول على نسخة منها، عند الطلب ومجانًا. اكتب إلى العنوان المذكور في سياسة الخصوصية ونردّ خلال 30 يومًا.
- ما القانون الذي يحمي البيانات؟
- قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021). تبقى بيانات المستأجرين ومستنداتهم على خوادم داخل الإمارات، وتوضّح سياسة الخصوصية ما يُجمع ولماذا ولأي مدة.
ما لا نجمعه أبدًا
لا يُطلب أبدًا ولا يُحفظ أبدًا.
لا يوجد حقل لأي منها، ولا عامل تصفية، ولا طريقة لأي وكالة لإضافتها. الملف يتعلق بعقد الإيجار: الهوية والدخل والمستندات وتاريخ الانتقال والشيكات. وتظهر الجنسية في الملف لأن تسجيل عقد الإيجار يطلبها، وتُعرض كحقيقة ولا تُستخدم أبدًا للترتيب.
- الدين
- الجنس
- بيانات دخول مصرفية أو رقم بطاقة
- البيانات الصحية
سهولة الوصول
لا تُعرض الحالة باللون وحده أبدًا: لكل حالة أيقونة وتسمية. ويستوفي تباين النصوص مستوى AA من WCAG، ويمكن الوصول إلى كل عنصر تحكم بلوحة المفاتيح مع تركيز ظاهر، ولكل حقل تسمية، وتعمل صفحات المستأجر على هاتف بعرض 360 بكسل دون تمرير أفقي.
Homelinker الإمارات
أسئلة عن الأمان؟
اسألنا قبل أن تبدأ. نجيب كتابيًا.