1. من المسؤول
فيما يتعلق بالحساب الذي تنشئه وبخزنة مستنداتك، يكون Homelinker هو المتحكم في البيانات. وفيما يتعلق بالملف الشخصي والمستندات التي تتلقاها وكالة عبر أحد إعلاناتها، تكون الوكالة هي المتحكم في البيانات ويكون Homelinker هو معالجها.
وبيانات الاتصال مذكورة في الإشعار القانوني.
2. ما نجمعه، حسب الدور
المرشحون: رقم الهاتف المتحرك، والاسم، والجنسية، وتاريخ الانتقال، وعدد الشيكات، وحالة التأشيرة، وحجم الأسرة والحيوانات الأليفة، ونوع الدخل، وجهة العمل أو اسم الشركة، والمسمى الوظيفي أو الدور، والدخل الشهري، ورقم الرخصة التجارية عندما يكون عقد الإيجار باسم شركة، وتعريف بنفسك، ومستندات الملف قبل المعاينة أو بعدها بحسب الإعلان: الهوية الإماراتية، وجواز السفر، وصفحة التأشيرة، وإثبات الدخل (شهادة راتب أو عقد عمل أو قسائم رواتب)، وكشف حساب بنكي، ولعقد إيجار باسم شركة أو لمقر تجاري الرخصة التجارية للشركة وعقد التأسيس وكشف الحساب البنكي للشركة وشهادة تسجيل ضريبي اختيارية، إضافة إلى أي مستند تطلبه الوكالة على إعلان.
أعضاء الوكالة: الاسم، ورقم الهاتف المتحرك، والدور، ورقم تسجيل الوسيط (BRN) لدى ريرا. الوكالات: الاسم، ورقم الرخصة التجارية، ورقم تسجيل المكتب (ORN) لدى ريرا، ومنطقة المكتب، ورقم واتساب، واختياريًا رقم IBAN للمالك لملف المالك.
البيانات التقنية: الطوابع الزمنية للإجراءات، وسجل وصول لعمليات عرض المستندات وفتحها وتصديرها وحذفها. لا ملفات تعريف ارتباط غير ملف الجلسة، ولا أدوات تتبع، ولا نصوص تحليلات.
- لا نجمع أبدًا الدين أو الجنس.
- لا نحتسب أبدًا درجة أو ترتيبًا تفضيليًا للمرشحين.
3. لماذا نستخدمها
لتمكين المرشح من إرسال ملف شخصي وملف إلى الوكالة التي يختارها، ولتمكين الوكالة من اتخاذ القرار واختيار مرشح، ولإرسال تذكيرات واتساب تلقائية ما دام الملف غير مكتمل، ولإعداد ملف المالك، ولفوترة الوكالات عن كل عقد إيجار موقّع، وللاحتفاظ بسجل وصول لأغراض الأمان.
4. الأساس القانوني
الموافقة: موافقة المرشح الصريحة على مشاركة الملف مع وكالة معيّنة، وموافقة منفصلة على الفحص الاختياري لدى الاتحاد للمعلومات الائتمانية. ويمكن سحب الموافقة في أي وقت؛ ويقطع السحب وصول الوكالة.
العقد: المعالجة اللازمة لتقديم الخدمة للمرشح (الحساب والملف الشخصي والمتابعة) وللوكالة (الإعلانات والقرارات والفوترة).
5. مدة الاحتفاظ
يُحتفظ ببيانات الطلب طوال فترة الاحتفاظ التي تحدّدها الوكالة بعد إغلاق الإعلان، وهي 12 شهرًا افتراضيًا، ثم تُحذف. ويُحتفظ بخزنة المرشح ما دام الحساب موجودًا وتُحذف عند الطلب. ويُحتفظ بالفواتير للمدة التي يقتضيها قانون الضرائب الإماراتي. ويُحتفظ بسجل الوصول لمدة 24 شهرًا.
7. المعالجون من الباطن ومواقعهم
والمعالجون من الباطن هم:
- استضافة الموقع والتطبيق وقاعدة البيانات: AEserver، مزوّد الاستضافة لدى Homelinker، على خوادم في الإمارات العربية المتحدة.
- المستندات المرفوعة: تُخزَّن على استضافة AEserver نفسها في الإمارات العربية المتحدة، في تخزين خاص لا يمكن الوصول إليه علنًا، ولا تُفتح إلا داخل التطبيق من قِبل الأشخاص المسموح لهم برؤيتها.
- رسائل واتساب: يرسلها الوسطاء من حساب واتساب الخاص بهم؛ ويخضع محتوى الرسائل لشروط WhatsApp الخاصة.
- الاتحاد للمعلومات الائتمانية: الإمارات، فقط عندما يوافق المرشح على الفحص.
8. حقوقك وكيفية ممارستها
يجوز لك طلب الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها والحصول على نسخة منها، ويجوز لك سحب أي موافقة في أي وقت. ويمكن للمرشحين القيام بمعظم ذلك مباشرة من صفحة الملف الشخصي؛ والوكالات من إعداداتها. ولأي أمر آخر، اكتب إلى العنوان المذكور في الإشعار القانوني. نردّ خلال 30 يومًا ولا نفرض أي رسوم على ذلك.
إذا لم تكن راضيًا عن ردّنا، يجوز لك التواصل مع مكتب الإمارات للبيانات عندما يبدأ بقبول الشكاوى، أو مع سلطة حماية البيانات في الدولة التي يُسجَّل فيها الكيان المذكور في الإشعار القانوني.
9. DIFC وADGM
Homelinker غير مؤسَّس في مركز دبي المالي العالمي (DIFC) ولا في سوق أبوظبي العالمي (ADGM). ويسري قانون حماية البيانات في DIFC ولوائح حماية البيانات في ADGM على الوكالات المؤسَّسة في تلك المناطق فيما يتعلق بمعالجتها الخاصة؛ وتبقى تلك الوكالات مسؤولة عن الامتثال لها عند استخدام Homelinker.
10. لا قرار آلي
لا يُتخذ أي قرار بشأن مرشح آليًا. يحتسب Homelinker نسبة الإيجار إلى الدخل ممّا صرّح به المرشح ويعرضها؛ ولا يقيّم أحدًا بالنقاط ولا يرتّبه ولا يصفّيه ولا يرفضه. ويتخذ كل قرار أحد أعضاء الوكالة ويمكن التراجع عنه.
11. الأمان
تشفير أثناء النقل، وبيانات ومستندات مخزَّنة على خوادم في الإمارات العربية المتحدة، ومستندات تظهر بعلامة مائية ولا يمكن الاطلاع عليها إلا داخل التطبيق قبل الاختيار، ووصول مقصور على الوكالة المعنية، وسجل وصول مرئي للوكالة، وكلمة مرور لتسجيل الدخول إلى حساب موجود. ويقتصر وصول الموظفين على الدعم عند الطلب ويُسجَّل.
12. التغييرات على هذه السياسة
نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الخدمة أو المعالجين من الباطن. ويبيّن سطر النسخة في أعلى هذه الصفحة النسخة الحالية وتاريخها.